指挥有“方”，协调有“序”

——程方旭

十年前，程方旭加入天创公司。他拖着行李来到工地，看到宿舍里的空调，他惊叹许久。公司对员工的关爱，使他认定这是一家有责任心、有文化的大企业。这里是他实现抱负的地方。

他2005年来到公司，2009年成为公司的一名项目经理，2015年就任公司第一项目管理部第一任部长。从一名普通员工，到一名优秀的项目经理，再到公司寄予厚望的项目管理部部长，程方旭用十年艰苦、卓越的工程业绩支撑着这一转变，用十年兢兢业业、稳扎稳打的辛勤付出实现了这一蜕变。

他是凯旋而归的将军，他的战绩是一条条畅通的大道，他的军功章就是业主、领导、市民对每项工程的满意与赞扬。十年来，他做过的项目之多，多到他已经记不清具体数目，他做过的项目地域之广，广到遍布江夏、汉口、青山、硚口、东西湖、汉阳……他瘦高的身体里藏着无数的经历和故事，其中大部分荣耀和肯定已然转化为他继续前行的资本，而到现在仍然记忆犹新的，却是那最炼人心志的艰难困苦。

2009年，是程方旭升任项目经理的第一年。这一年他应公司安排，成为武青四干道项目的项目经理。武青四干道从2007年开标，到2009年程方旭接手前，由于拆迁、征地的阻碍，工程进度一直没有提上去。这一项目为武汉火车站配套项目，业主要求工程要在武汉火车站12月底通车前务必完工。可以说，这是一项不允许出现任何闪失的政治任务，是一项必须和时间赛跑，同时又要保质保量的高难度项目。然而，截至当年5月底，全长2.3千米的工程量，只交给项目部

艰难困苦，玉汝于成。经过多次挑战，历经多次历练，程方旭不仅提高了自己的业务水平，而且摸索出一套自己管理团队的经验。       

与任务指向的其他项目经理不同，程方旭的注意力更多地集中在对人、对团队、对管理的关注上。他认为，一个项目的圆满完成不仅仅只是完成工程任务，而且要在项目的进行过程中，充分发挥人的力量，发挥团队的精神，更重要的是，要在这个过程中为公司培养更多更好地人才。他的团队中有90后的成员，为了帮助他们更好、更快地成长，程方旭经常与他们沟通，及时了解他们的想法，根据他们不同的特点制定培养计划，在与团队成员的沟通中，尤其注重针对性、互动性。他说，项目经理的职责在于对人员的培养，一个团队、一个公司最大的财富就是人才。他深知企业培养一名项目经理不仅要投入很多时间、精力、金钱，而且要对其技能进行培训、对其所犯过错进行善后处理，还要经常与其沟通了解其动态。如今，他已经是一位能够独当一面的项目管理部部长，他就更加关注对下属项目经理的培养。他说，作为一位有经验的项目经理及部长，他要做的就是预见性地提醒、帮助年轻的项目经理更好地开展工作。对于经验不足的项目经理，他更是要亲自协助其完成任务。但是他对下属项目经理的帮助也是有的放矢的，用他的话说就是“你想让他们想得多做得多，你就得管的少”，他给下属项目经理留下充足的空间去自我成长，自我完善。

他不光对管理有一套自己的理解，对于协调各方，他也有自己的看法。他说，在对外沟通的过程中，要学会把复杂的问题想简单，也要学会把简单的问题想周全。协调，说到底是一种利益的分配，作为一位协调者，关键是要梳理出利益相关方是哪些人，找准自己的位置，把握自己的角色，放平自己的心态，摸清思路，找准方向和平衡点。遇到问题时，及时与利益相关方沟通，站在对方的角度思考问题、处理事情。只有这样，才能在业主、监理、上级、下属等相关方之间游刃有余地开展工作。

指挥有方，协调有序，他就是程方旭。

                                               文：天创公司  陈慧茹